¿Qué debo hacer si accidentalmente deposito criptomonedas que OKX no admite?
Puedes retirar los activos con los que no se puede tradear. (Ten en cuenta que no existe ningún tipo de colaboración entre nosotros y proveedores de servicios para activos no tradeables que no admitamos. No nos hacemos responsables de los problemas que puedan surgir en relación con los activos no tradeables. Debes gestionar cuidadosamente dichos activos para evitar pérdidas).
Si depositas en tu cuenta por error criptomonedas que OKX no admite, no podrás usar ni tradear estos activos en nuestra plataforma. Sin embargo, puedes retirar los activos por tu cuenta sin problema.
Te mostramos cómo hacerlo:
En la app
Abre la OKX app, ve a Activos y selecciona Retirar
Busca Activos no tradeables y selecciona la cripto que deseas retirar
Nota: solo puedes retirar las criptos no tradeables que están disponibles para su retiro.
Selecciona Activos no tradeables en la página Retirar
Indica tu dirección y el importe del retiro en los campos Dirección/Dominio e Importe del retiro.
En el campo Selecciona la cuenta para pagar la comisión de red, elige la cuenta que quieras usar
Comprueba que todos los datos sean correctos y selecciona Enviar para confirmar la transacción
Introduce la dirección y el importe del retiro, así como la cuenta que quieras usar para pagar la comisión de red
Nota:
Actualiza la OKX app a la última versión.
La comisión de retiro se liquidará en USDT.
Debes asegurarte de tener suficiente USDT en tu cuenta de fondos o de trading.
La comisión que se muestra en la página de retiro se paga a los mineros de criptomonedas. No cobramos comisiones por transacciones con activos no tradeables.
En la web
Accede a Activos y selecciona Retirar
Busca el campo Seleccionar cripto y elige la cripto que deseas retirar en Activos no tradeables
Selecciona la cripto que quieras retirar en Activos no tradeables
Indica tu dirección de retiro en el campo Dirección/Dominio y el importe del retiro en el campo Importe
Selecciona la cuenta que quieres usar para pagar la comisión en el campo Comisión
Comprueba que todos los datos sean correctos y selecciona Enviar para confirmar la transacción
Introduce la dirección y el importe del retiro, así como la cuenta que quieras usar para pagar la comisión de red
Nota:
La comisión se liquidará en USDT.
Debes asegurarte de tener suficiente USDT en tu cuenta de fondos o de trading.
La comisión que se muestra en la página de retiro se paga a los mineros de criptomonedas. No cobramos comisiones por transacciones con activos no tradeables.
Información clave de los activos no tradeables
1. ¿Cómo no depositar activos no tradeables en OKX?
Admitimos más de 300 criptomonedas, y aún así, hay algunas que no admitimos. Si no sabes si admitimos la criptomoneda que quieres usar, puedes probar estas opciones:
Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de la ayuda de OKX.
Consulta este artículo: ¿Qué son los activos no tradeables?
Accede a tu página Depositar y busca la cripto y la red que quieras usar.
Si la cripto y la red que deseas no están disponibles en la página Depositar, puedes probar con otras criptomonedas.
2. ¿Qué activos no tradeables admiten el retiro automático?
Estos son los activos no tradeables que admiten el retiro automático:
Criptomonedas que se han eliminado o que se van a eliminar de nuestra plataforma.
Criptomonedas de airdrops.
Criptomonedas y redes que no admitimos.
Se añadirán más criptomonedas a la función de retiro automático de activos no tradeables. Para obtener más información, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente a través de la ayuda de OKX.